1. INTRODUCCIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los términos y condiciones presentes en el presente documento (modificables con el paso del tiempo) son aplicados a todos los servicios disponibles en la red, ya sea a través de dispositivos móviles, correos electrónicos, teléfonos u otros análogos a estos. Cuando accedes, navegas y utilizas nuestro sitio web o cualquiera de las aplicaciones disponibles a través de nuestro sitio web, realizas una reserva y/o publicas un anuncio de tu alojamiento, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con la totalidad de los términos y condiciones que se muestran a continuación. (Incluyendo la política de privacidad).  SI el usuario o CLIENTE  no está de acuerdo con alguna de estas condiciones de uso o la modificación de estas, debe dejar de utilizar el sitio web o los servicios que esta provee; ya que, en caso contrario, estaría aceptando los términos y condiciones de uso.

Estas Condiciones de uso referidas al sitio web www.casasruralesdenavarra.com (en adelante SITIO WEB) son titularidad de Jesús Basiano Roncal, de nacionalidad española con domicilio en C/Mayor 50 Uterga (ESPAÑA), NIF: 72819297D (en adelante CASAS RURALES DE NAVARRA).

CASAS RURALES DE NAVARRA intentará en la medida de lo posible, notificar al CLIENTE de cualquier modificación de estos términos y condiciones. No obstante, recomendamos al CLIENTE que revise con frecuencia estos términos, debido a los cambios que podrían producirse. El uso del presente sitio web con condiciones y términos modificados supone la aceptación de estos. El CLIENTE tiene prohibido la cesión o transferencia de los derechos y/o obligaciones que tenga bajo este  contrato sin el previo consentimiento por escrito de CASAS RURALES DE NAVARRA.

Puede ponerse en contacto con CASAS RURALES DE NAVARRA a través del correo electrónico de la presente página (equipo@casasruralesdenavarra.com) o a través del teléfono móvil: 699 39 92 85

Está página, su contenido e infraestructura, así como el servicio que ofrecemos (incluyéndose las fotos realizadas por CASAS RURALES DE NAVARRA)  es gestionado y suministrado por CASAS RURALES DE NAVARRA y están a tu disposición solo para uso personal, no comercial, conforme a los términos y condiciones especificado a continuación.

Estas páginas, su contenido e infraestructura, y el servicio de reservas de alojamientos online (incluyendo el servicio para facilitar los pagos) que proporcionamos en estas páginas y a través de este sitio web pertenecen, son gestionadas y suministradas por CASAS RURALES DE NAVARRA y se ponen a tu disposición solo para tu uso personal, no comercial (B2C), conforme a los términos y condiciones especificados a continuación.

Los ANFITRIONES pueden disponer, declarar aplicables y/ solicitar (la aceptación de), además de las condiciones y la letra pequeña que aparece en el sitio web, sus propios términos y condiciones (de entrega/envío/transporte o /uso) y normas de uso, acceso y consumo del Viaje (que puede incluir descargos de responsabilidad y responsabilidad limitada).

2. ÁMBITO Y NATURALEZA DE NUESTRO SERVICIO

CASAS RURALES DE NAVARRA actúa como intermediario y facilitador de la conexión entre ANFITRION y HUESPED. En ningún momento CASAS RURALES DE NAVARRA posee, reserva o disfruta de los alojamientos que se presentan en esta página. Es decir, CASAS RURALES DE NAVARRA no reserva ningún alojamiento, esta labor la realiza el HUESPED o posible HUESPED; tampoco dispone el alquiler vacacional de un alojamiento, esta labor la realiza el ANFITRION propietario del alojamiento. La labor de CASAS RURALES DE NAVARRA es la de facilitar en la medida de lo posible, a través de técnicas de mercadotecnia y uso de tecnología avanzada, la reserva de alojamientos turísticos; específicamente aquellos alojamientos turísticos que sean de carácter rural.

3. RESUMEN CONTRATO ENTRE LAS PARTES

3.1. El propietario da derecho a CASAS RURALES DE NAVARRA para incluir su alojamiento en su motor de reservas casasruralesdenavarra.com

3.2. CASAS RURALES DE NAVARRA realizará una sesión fotográfica para su uso en todas las plataformas que el Propietario vea conveniente.

3.3. CASAS RURALES DE NAVARRA no cobrará ningún cargo fijo por su presencia en casasruralesdenavarra.com

3.4. Por cada reserva confirmada obtenida, CASAS RURALES DE NAVARRA recibirá una comisión del 5% en todas las reservas confirmadas, al que le será de aplicación el tipo de IVA vigente en cada momento.

3.5. Este acuerdo está sujeto y regido por los Términos y condiciones. El propietario declara que ha leído y acepta someterse a los términos y condiciones.

3.6. El acuerdo surtirá efectos una vez CASAS RURALES DE NAVARRA lo confirme y lo apruebe, no antes.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

CASAS RURALES DE NAVARRA tiene en alta consideración el tratamiento de tus datos y tu privacidad. Consulta nuestra Política de privacidad y cookies  para obtener más información.

5. Plan DESTACA

El plan DESTACA consiste en la publicación, optimización e inclusión de los anuncios de los alojamientos en la plataforma. Además de una sesión fotográfica profesional, CASAS RURALES DE NAVARRA utilizará todos los conocimientos y medios a su alcance para lograr que el alojamiento este actualizado con las nuevas tecnologías y canales de reservas. El plan DESTACA incluye la puesta del alojamiento en el sitio web. Dentro de las actividades más comúnmente demandas que ofrece este SERVICIO se encuentran las siguientes:

• Sincronización de los calendarios y tarifas en tiempo real.

• Optimización del perfil: Mejoramos el contenido de tu ficha con fotografía profesional al darte de alta.

• Plataforma: Controla todos tus anuncios desde un solo lugar a la vez que recibes reservas de la plataforma.

• Multiusuario: Crea accesos a nuevos usuarios que te ayuden en la gestión: familiares, lavandería, limpieza.

• Pasarela de pagos integrada: Recibe reservas de forma inmediata, sin esperas

• Estadísticas: Crea temporadas, monitoriza tus estadísticas y lleva la contabilidad de tu casa rural.

6. TARIFA PLAN DESTACA

CASAS RURALES DE NAVARRA tendrá derecho al percibo de una comisión, por cada una de las cesiones de uso temporal del inmueble equivalente a un cinco por ciento (5%) del precio de la cesión temporal establecida entre la Propiedad y el cliente, al que le será de aplicación el tipo de IVA vigente en cada momento.

7. MODIFICACION

Dentro de los servicios ofertados, cabe en un futuro ir ofertando nuevos servicios, que ayuden tanto a HUÉSPED como ANFITRIÓN. Dado que CASAS RURALES DE NAVARRA busca lo mejor para sus clientes, estos servicios están sujetos a modificaciones, mejoras y nuevas ofertas. En caso de realizar cambios que pudieran afectar el rendimiento del CLIENTE, entraran en vigor en el momento que se actualicen los Términos y Condiciones presentes, con previo aviso. Se hará un esfuerzo por hacer llegar de manera efectiva y lo antes posible al CLIENTE los nuevos parámetros. No obstante, recomendamos revisen de manera periódica los presentes términos.

8. RESPONSABILIDAD

8.1. De la PLATAFORMA

CASAS RURALES DE NAVARRA se compromete a realizar y publicar las fotos, contenido publicitario y la labor de promoción, así como su uso con fines publicitarios y de promoción; y el establecimiento de un nuevo canal; así como de la publicación del Alojamiento en su propio canal: casasruralesdenavarra.com

La plataforma web CASAS RURALES DE NAVARRA tiene como objeto la intermediación entre huésped y anfitrión para ayudar a ambos conectar entre si y lograr que las reservas se realice. La PLATAFORMA no reserva ni anula reservas, las reservas o cancelaciones de estas las hace el VIAJERO y las acepta o anula el ANFITRION. Nosotros hacemos lo posible para facilitar el proceso. CASAS RURALES DE NAVARRA no (re)vende, alquila ni ofrece ningún tipo de producto o servicio de viajes.

8.2. De los ANFITRIONES

El ANFITRION se hace responsable de los datos ofrecidos a CASAS RURALES DE NAVARRA, y verifica que son verídicos y actualizados. Exime a su vez a CASAS RURALES DE NAVARRA, de cualquier responsabilidad por los datos ofrecidos desde la Propiedad.

El ANFITRIÓN es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquier persona a la que permita participar en la prestación de sus Servicios de ANFITRION. Asimismo, le corresponde a él fijar el precio y establecer las normas y requisitos de su Anuncio. Debe detallar todas y cada una de las tarifas y cargos en la descripción del Anuncio y no puede cobrar ninguna tarifa o cargo adicional fuera de la Plataforma CASAS RURALES DE NAVARRA (no incluyéndose otros servicios no incluidos en la página tales como actividades, experiencias o visitas que no entran dentro de la propia reserva). El ANFITRIÓN no debe animar a los HUÉSPEDES a crear cuentas de terceros, escribir evaluaciones, proporcionar su información de contacto o adoptar otras medidas fuera de la Plataforma de CASAS RURALES DE NAVARRA.

El ANFITRION garantiza que tiene la capacidad legal necesaria y con poder de libre disposición para gestionar el/los ALOJAMIENTOS, cumpliendo con todas las obligaciones legales correspondientes, tanto fiscales, civiles y laborales u otras análogas que estuvieran relacionadas con el alojamiento y fueran aplicables a su actividad profesional (incluyéndose dentro de estas mismas, ninguna limitación administrativa o urbanística). El ANFITRION tendrá su alojamiento registrado en la institución turística correspondiente (En Navarra: Turismo Navarra), con su correspondiente licencia turística. A su vez, el ANFITRION exime y mantiene cualquier responsabilidad relacionada con estos aspectos, fuera de CASAS RURALES DE NAVARRA.

El ANFITRION garantiza a su vez la veracidad de los datos proporcionados a CASAS RURALES DE NAVARRA tanto en el momento de la suscripción del servicio como en la duración de la relación contractual. Entre estos datos proporcionados se incluyen tanto la identidad del ANFITRION como en los detalles del ALOJAMIENTO. El ANFITRION garantiza además, que los ALOJAMIENTOS existen, y que tiene capacidad y autorización legal para gestionar y ofrecer el servicio de alquiler vacacional, o su representante legal autorizado.

El ANFITRION es el único responsable del mantenimiento de la seguridad de sus credenciales de acceso a CASAS RURALES DE NAVARRA, las cuales deberá proteger en todo momento, eximiendo de responsabilidad a CASAS RURALES DE NAVARRA. En caso de que el ANFITRION tenga constancia de que sus datos de acceso o credenciales de uso de su cuenta de la PLATAFORMA han sido extraídos, usurpados de forma fraudulenta deberá poner en conocimiento de CASAS RURALES DE NAVARRA de forma inmediata, realizando las acciones necesarias en sus sistemas para restituir la seguridad de sus credenciales. En este caso la responsabilidad de las acciones que se hayan podido producir desde la cuenta del ANFITRION es responsabilidad exclusiva del ANFITRION. El acceso y uso de los SERVICIOS requiere de dispositivos o equipos y sistemas informáticos, y conexión a red de comunicaciones (Internet). El ANFITRION reconoce y acepta que los gastos asociados a dichos elementos correrán por su cuenta y no serán asumidos por CASAS RURALES DE NAVARRA bajo ninguna circunstancia.

Las palabras y comentarios realizados durante la correspondencia entre HUÉSPED y ANFITRIÓN no son en ningún caso, responsabilidad de CASAS RURALES DE NAVARRA.

En caso de que un HUÉSPED cancele una reserva, el importe que el ANFITRION reciba dependerá de la política de cancelación que se aplique a esa reserva. Como ANFITRION, no debe cancelar la reserva salvo que concurra causa de fuerza mayor. Si el ANFITRION  decide cancelar sin un motivo justificado y suficiente, CASAS RURALES DE NAVARRA podrá imponer una sanción o penalización por cancelación y otras consecuencias. El ANFITRION acepta estas condiciones en cuanto usa esta plataforma.

ANFITRIONES Y HUÉSPEDES son responsables de cuantas modificaciones de reserva acepten realizar a través de la plataforma CASAS RURALES DE NAVARRA o que ordenen realizar al servicio de atención al cliente de CASAS RURALES DE NAVARRA en su nombre, y aceptan abonar cualquier importe, impuesto o tarifa adicional que este asociado a cualquier modificación de la reserva.

9. COMENTARIOS, VALORACIONES Y RANKINGS DE LA PLATAFORMA

9.1. LOS COMENTARIOS

Los comentarios quedan limitados a aquellos HUÉSPEDES que efectivamente hayan disfrutado del alojamiento ofrecido por el ANFITRIÓN correspondiente a la reserva. Cuando el HUÉSPED haya abandonado el alojamiento se le enviará un correo que le permitirá realizar una valoración. Los comentarios pueden ser utilizados por CASAS RURALES DE NAVARRA para fines de aprendizaje, mercadotecnia y publicidad, así como información para la resolución de posibles problemas. Los comentarios tienen la consideración de opinión y encuesta. En ningún momento se entenderá el comentario como una oferta, un incentivo o una invitación. Los comentarios estarán ordenados de más reciente a menos reciente, con el fin de garantizar que la información es lo más veraz y ajustada al tiempo posible. CASAS RURALES DE NAVARRA incentivará, pero no obligará a los huéspedes a compartir un comentario tras la reserva. CASAS RURALES DE NAVARRA podrá modificar, eliminar, o suspender aquellos comentarios que incumplan las normas de la plataforma (Revisar punto 9 de los términos y condiciones).

9.2. LAS VALORACIONES

Las valoraciones tienen como fin la inclusión de opiniones subjetivas que ayuden a mejorar la experiencia del usuario, ya sea del ANFITRION mejorando su servicio, como del HUESPED dándole la oportunidad de conseguir expresarse tanto si ha disfrutado como si no, pudiendo democratizar y recompensar los alojamientos que mejor lo hagan. En ningún caso se debe tomar la valoración como una valoración oficial y objetiva. En este sentido se entiende que las valoraciones tienen la misma valoración que la de una encuesta. En ningún momento CASAS RURALES DE NAVARRA se hace responsable de las valoraciones escritas.

9.3. RANKING EN LA PLATAFORMA

El orden por el cual aparecen los alojamientos en la plataforma responde al algoritmo propio de CASAS RURALES DE NAVARRA, el cual está ajustado de tal manera que se consigan maximizar las reservas, garantizando una alineación entre el alojamiento del ANFITRION y las expectativas del HUESPED. Para averiguar cuál es el alojamiento que mejor satisface las necesidades de un cliente, recomendamos el uso de los filtros disponibles.

10. NORMAS DE LA PLATAFORMA

La correspondencia ofrecida por la plataforma está diseñada para poner en contacto a posibles huéspedes con los anfitriones.

CASAS RURALES DE NAVARRA se reserva el derecho de almacenamiento y guarda de las conversaciones con fines de aprendizaje, resolución de problemas y de posibles litigios que pudieran surgir.

CASAS RURALES DE NAVARA no aceptará aquellos comentarios que, tanto por correo como en la valoración del alojamiento, contengan:

1) Aquellos que refieran a expresiones obscenas, contenido sexual, amenazante o violento.

2) Ataques de tipo personal o a personas concretas o que vulneren datos sensibles.

3) Promoción de actividades ilegales: Prostitución, venta de drogas, Incumplimiento de la ley, y otras actividades que infrinjan la ley.

4) Incluyan páginas web, e-mail, números de teléfono, datos de tarjeta de crédito.

5) Traten temas políticos delicados.

6) Mientan, tergiversen o representen falsamente a alguien o finjan ser otra persona.

7) Aquellos que correspondan a bots, rastreadores u otros métodos robóticos que consideremos, erosionan la labor de los comentarios.

CASAS RURALES DE NAVARRA se reserva el derecho a suspender, cancelar o modificar cuentas, con antelación suficiente, motivación y notificación, cualquier cuenta, tanto de ANFITRION como de HUESPED, si así lo decidiera oportuno.

11. SISTEMA DE COBROS Y DEVOLUCIONES

El presente sitio web trabaja con la plataforma AVAIBOOK. En este sentido, se aplican las condiciones y términos expuestos por la plataforma AVAIBOOK  en lo referente a los Booking Direct Payments o BDPs, tanto en materia de cobro como devolución de las cuantías monetarias que en cada caso fueran de aplicación.

12.  LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO DE COMPETENCIA

El presente contrato se regirá, en primer término, por las estipulaciones expresamente acordadas entre las partes, y en su defecto, por lo previsto por el ordenamiento civil que le resulte de aplicación.

En caso de discrepancia sobre la interpretación o el cumplimiento de este contrato y acciones derivadas del mismo, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Pamplona/Iruña.

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda sobre los presentes términos y condiciones de servicio, puedes contactarnos a través del correo: equipo@casasruralesdenavarra.com

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